Häufig gestellte Fragen

Wie wähle ich die richtige Größe für meinen Hund?

Miss die Rückenlänge, den Brustumfang und den Halsumfang deines Hundes. Vergleiche die Maße mit unserer Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Liegt dein Hund zwischen zwei Größen, empfehlen wir für Komfort und Bewegungsfreiheit in der Regel die größere Größe.

Darf mein Hund den Artikel anprobieren, um die Passform zu prüfen?

Ja. Dein Hund kann den Artikel drinnen anprobieren, um die Größe zu prüfen. Bitte achte darauf, dass der Artikel sauber und frei von Fell bleibt, damit eine Rückgabe oder ein Umtausch problemlos möglich ist.

Bietet ihr Rückgaben oder Umtausch an?

Ja. Wir bieten unkomplizierte Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an. Die Artikel müssen sauber, frei von Haaren und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Besuche unsere Seite Rückgabe & Umtausch, um den Vorgang zu starten.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand ist für jedes Produkt kostenlos. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort, Lagerbestand und Versanddienst. Regionale Schätzungen findest du in unseren Versandbedingungen. Wenn du Hilfe zu einem bestimmten Lieferdatum benötigst, wende dich an support@mezkui.com.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, nach Australien, Deutschland, Spanien, Frankreich und Portugal. Europäische Bestellungen nach Deutschland, Spanien, Frankreich und Portugal werden aus dem deutschen Lagerbestand bedient. Die Verfügbarkeit hängt von deinem Zielort und dem lokalen Lagerbestand ab.

Der Standardversand ist für jedes Produkt kostenlos. Einzelheiten findest du in unseren Versandbedingungen.

Sind eure Materialien für Hunde unbedenklich?

Ja. Wir verwenden dieselben hochwertigen Materialien in für Menschen geeigneter Qualität wie bei Outdoor-Ausrüstung: sicher für deinen Hund, sanft zur Haut und mit Blick auf die Umwelt.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an support@mezkui.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Arbeitet ihr mit Influencern oder Affiliate-Partnern zusammen?

Auf jeden Fall. Wenn du als Creator oder Abenteurer gerne mit deinem Hund auf Entdeckung gehst, bewirb dich über den Link in der Fußzeile für unser Affiliate-Programm.